Regulamin
« Do sklepuPOSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep ArtEden.pl prowadzony jest przez BestComp Mariusz Kaźmierski z siedzibą w Poznaniu, ul. Reknicka 1, 61-065 wpisanym do Ewidencji Działalności Gospodarczej przez Burmistrza Gminy Kórnik pod numerem 3637/2006. Firma jest płatnikiem podatku VAT o numerze NIP:7821397893 oraz posiada nadany numer statystyczny regon 300360574. BestComp Mariusz Kaźmierski jest również właścicielem treści i zdjęć zamieszczonych na stronach sklepu.
2. Sklep ArtEden.pl i wszystkie podstrony nazywane są SKLEPEM, osoba dokonująca zakupu nazywana jest Zamawiającym.
PROCEDURA ZAKUPU
3. Sklep służy do dokonywania zakupów produktów wykonywanych w głównej mierze na specjalne zamówienie zamawiającego.
4. Zakupy mogą być wykonywane tylko i wyłącznie przez osoby pełnoletnie. Warunkiem dokonania zakupu i realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie wypełnienie formularza zamówienia, wybór formy płatności i realizacja płatności.
5. Zamieszczone na stronach sklepu ceny oraz produkty nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez pracownika BestComp Mariusz Kaźmierski.
7. Po zawarciu umowy zamawiający może wprowadzić zmiany w swoim zamówienie jedynie za zgodą sklepu.
8. Wysyłając zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu, w szczególności z możliwością odstąpienia od umowy, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271) i akceptuje jego postanowienia.
9. Sklep zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia.
10. Ceny podawane w sklepie są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. BestComp Mariusz Kaźmierski zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Zamawiającego, z zastrzeżeniem że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
11. Właściciel sklepu wystawia dokument sprzedaży, którym jest paragon lub faktura VAT.
12. Zamówienie zostanie zrealizowane w najkrótszym możliwym czasie pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Zamawiający jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
WARUNKI DOSTAWY TOWARÓW
13. Zamawiający pokrywa koszty dostawy zamówionego towaru i może wybrać formy płatności i dostawy udostępnione w sklepie:
a. odbiór osobisty w siedzibie firmy,
b. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej - partnera BestComp Mariusz Kaźmierski.
14. Wszystkie zamówienia są weryfikowane pod kontem kompletności, poprawności, zgodności ceny produktu z otrzymaną wpłatą. O akceptacji zamówienia zamawiający zostanie powiadomiony pocztą elektroniczną.
15. W przypadku płatności kartą lub e-przelewem - z konta zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, zamówienie jest realizowane dopiero po wpłynięciu środków na konto BestComp Mariusz Kaźmierski.
16. W momencie odbioru przesyłki Zamawiający ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności pracownika firmy kurierskiej. Jeżeli przesyłka nie zawiera wskazanego w zamówieniu towaru lub towar jest uszkodzony, zamawiający ma prawo nie przyjmować przesyłki, o czym powinien niezwłocznie powiadomić BestComp Mariusz Kaźmierski telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
17. Niezbędnym warunkiem odbioru osobistego zamówionego towaru jest okazanie dowodu tożsamości oraz podanie numeru zamówienia.
18. Przewidywany czas dostawy i jej koszt został określony w tabeli kosztów. Koszty dostaw mogą ulec zmianie wraz ze zmianą cenników operatorów.
REKLAMACJE I GWARANCJE
19. Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio w firmie BestComp Mariusz Kaźmierski.
20. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zamawiający po wcześniejszym kontakcie ze sprzedającym powinien odesłać wadliwy produkt na adres sklepu ArtEden. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
21. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia przesyłkę należy otworzyć w obecności kuriera. W razie stwierdzenie uszkodzenia zakupionego produktu należy sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń zamawiający z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
22. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dokument zakupu oraz dokładny opis wady.
23. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
24. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
25. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
26. Reklamacje wynikające z różnic kolorów i odcieni rzeczywistych w odniesieniu do zdjęć prezentowanych na stronie nie będą uwzględniane. Zdjęcia prezentowane w sklepie są poglądowe i kolory mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych. Wyłączone z odpowiedzialności i obsługi gwarancyjnej są również wady powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania zakupionych przedmiotów.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY
27. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", (Dz.U. 2000 Nr 22, poz. 271), Zamawiający może zrezygnować z zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Wyjątkiem są produkty przygotowane na zamówienie klienta.
28. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać towar należycie zapakowany w terminie 10 dni od jego otrzymania do sklepu. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta.
29. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie noszącego jakichkolwiek śladów używania.
OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
30. Wypełnienie danych w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Zamawiającego przez BestComp Mariusz Kaźmierski (zgodnie z ustawą z dnia
29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.). Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.
31. Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom są konieczne w celu wywiązania się z umowy kupna – sprzedaży towarów i usług.
32. Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres administratora sklep@arteden.pl .
